101.1.3 Voor elke inwoner en ondernemer een passend kanaal aanbieden om contact te zoeken met de gemeente (digitaal of fysiek).

Afgerond

Voortgang

Toelichting

De E-diensten burgerzaken zijn in werking. De burger kan ons nu bereiken via: social media, fixi, whatsapp, telefoon, mail en E-diensten. Daarnaast is een webteam bezig om de website te optimaliseren en wordt in kaart gebracht wat er nodig is om te voldoen aan de WMEBV (Wet Modernisering Elektronisch Bestuurlijk Verkeer). Tevens wordt er gekeken naar de mogelijkheden voor een chatbot op de website. 

Label