Al snel na de start van de nieuwe organisatie bleek dat er zich problemen voor doen bij de uitvoering van het sociaal domein. Dit werd duidelijk in de achterstanden die er lagen bij het in behandeling kunnen nemen van aanvragen WMO, maar ook op andere onderdelen was er sprake van een hoge werkdruk.
Voor een (duurzame) aanpak is daarvoor een plan van aanpak opgesteld waarvoor de raad een bedrag van € 650.000 beschikbaar heeft gesteld. Dit plan van aanpak richt zich op 4 pijlers.
1. Aanpak van achterstanden en onrechtmatig gebruik van de WMO voorzieningen.
2. Verbeteren werkprocessen en doen van voorstellen voor een (toekomstige) inrichting van het sociaal domein.
3. Rust en stabiliteit brengen in de organisatie van het gebiedsteam sociaal domein.
4. Het bepalen van een visie op het sociaal domein zodat eventuele keuzes die in het kader van het plan van aanpak gemaakt moeten worden daaraan getoetst kunnen worden.
Het proces is intussen zover dat er geen sprake meer is van achterstanden en de rust op de werkvloer hersteld is. Bureau SHMC doet op dit moment een onderzoek naar de diverse werkprocessen en komt met voorstellen om dit leaner te maken. De resultaten daarvan worden nog in 2024 verwacht.