R
Terug
101.1.1 Klant in Focus Tool gebruiken om de klanttevredenheid voor en na ontvlechting te meten.

Afgerond
NeeVoortgang
Toelichting
We meten momenteel de kwantitatieve data van het KCC , de kwalitatieve data moet nog gemeten gaan worden. Er wordt gekeken welke methodiek het beste gebruikt kan worden om de klanttevredenheid in beeld te brengen.